L’évidence même d’une chose est toujours perceptible lorsqu’elle ne fonctionne plus. De nos jours, le smartphone est un candidat fiable pour les interruptions inattendues. Ce que vous pouvez faire – et surtout, ce que vous devez faire lorsque votre smartphone se rend à l’atelier, nous vous l’expliquons ici.
Le plus grand ennemi du smartphone est et reste la gravité. Combien de smartphones de Samsung, Huawei ou Apple ont béni les temps vont probablement rester un mystère pour toujours. Le cas le plus fréquent d’endommagement est une rupture de l’affichage. Eh bien, pas étonnant, après tout, l’écran est l’élément le plus grand et, malheureusement, le plus sensible d’un smartphone. Cependant, des dommages dus à des erreurs de fonctionnement ou à des dégâts d’eau sont également fréquents. Une auto-réparation n’est pas impossible, mais souvent difficile et se fait pratiquement toujours aux frais de la garantie. Mais comment préparer idéalement votre appareil à la réparation d’un smartphone dans un atelier spécialisé ?
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La raison la plus fréquente pour réparer un téléphone mobile est le bris d’écran.
Envoyez votre téléphone portable : Vous devez faire attention à ce qui suit à l’avance
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Effacer les données
Retirer la mémoire externe
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Aussi bons que la plupart des services de réparation et des garages le sont, la meilleure façon de vous assurer que vos renseignements personnels, vos photos et vos mots de passe sont entre de bonnes mains est de les conserver. Sans exception. Pour cette raison, nous vous recommandons généralement d’effectuer une sauvegarde avant de retourner un téléphone portable endommagé. Des applications telles que l’outil de sauvegarde XDA ou Holo Backup ou le populaire Titanium Backup permettent une sauvegarde complète, rapide et fiable des données. Vous installez l’application sur votre smartphone et son homologue sur votre propre PC. Il en va de même pour les programmes de sauvegarde, qui sont souvent fournis par les fabricants eux-mêmes. Le processus est simple : connectez le smartphone au PC par câble, lancez la sauvegarde, attendez et voyez. Les utilisateurs d’iPhone peuvent facilement sauvegarder leurs données via iCloud.
Sauvegardez d’abord vos données.
Important : Une sauvegarde est également fortement recommandée pour une auto-réparation.
Effacer les données
Une fois que toutes les données sont sauvegardées, le téléphone devrait être complètement réinitialisé pour s’assurer qu’aucune personne non autorisée n’a accès à vos données pendant la réparation du téléphone cellulaire. Avec les téléphones Android de fabricants tels que Samsung, Huawei, Sony, etc. c’est assez facile. Dans les paramètres, sélectionnez Enregistrer et réinitialiser ou Réinitialiser. Pour certains fabricants, l’option correspondante est masquée dans le menu Sécurité ou Mémoire.
Maintenant, confirmez que vous voulez réinitialiser votre téléphone aux réglages d’usine et attendez quelques minutes jusqu’à ce que votre appareil vous signale qu’il est virginal et qu’il est frais et humide de rosée après un redémarrage. La procédure avec l’iPhone d’Apple est tout aussi simple : ici aussi, vous sélectionnez d’abord les paramètres, puis Général. Vous y trouverez l’entrée Reset en bas, qui a le même effet qu’un smartphone Android.
Retirer la mémoire externe
Si vous utilisez une carte mémoire externe dans votre smartphone, vous devez toujours l’enlever avant de la donner pour réparation. La réinsertion est généralement possible sans problème.
Réparation par DEINHANDY
Que vous ayez acheté votre téléphone portable chez nous ou chez un autre fournisseur, nous vous recommandons de l’envoyer dans son emballage d’origine avec une copie de la facture et une description de la panne au point de service du fournisseur afin de faciliter le processus de réparation du téléphone portable.
D’ailleurs : Bien que nous vous recommandons de sauvegarder et d’effacer toutes les données même si vous nous envoyez votre téléphone portable défectueux pour réparation, vous êtes du bon côté avec nous : si nous recevons un téléphone portable qui n’a pas été réinitialisé, c’est la première étape avant chaque réparation.
